जब आप किसी इमरजेंसी हालात में होते हैं तो अपना फोन उठाते हैं और फिर पुलिस, एंबुलेंस या फायर ब्रिगेड को अलग-अलग नंबर पर फोन लगाकर तत्काल सहायता मांगते हैं। लेकिन अब आपको ऐसा नहीं करना होगा। अब आपको एक ही नंबर डायल करने पर यह सारी सुविधा मिलेगी। अगर आप मुजफ्फरपुर में हैं तो किसी भी आपातकालीन स्थिति के दौरान डायल करें 112 नंबर और आपको तुरंत पुलिस, एंबुलेंस, फायर ब्रिगेड समेत तमाम प्रकार की सहायता आपके पास अतिशीघ्र पहुंच जाएगी।
किसी भी आपातकालीन स्थिति से निपटने के लिए जिले में बुधवार को डायल नंबर-112 की सेवा शुरू की गई है। इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम (ईआरएसएस) योजना के तहत बुधवार को बैरिया स्थित पुलिस लाइन में एक समारोह में एसएसपी जयंतकांत ने इसकी 22 गाड़ियों को हरी झंडी दिखाकर रवाना किया। सभी गाड़ियां ग्लोबल पोजिशनिंग सिस्टम (जीपीएस) से जुड़ी हैं। इससे काल करने वाले का लोकेशन भी कमांड सेंटर को मिल जाएगा। इससे काल को रिस्पांस लेने में कम समय लगेगा। इसके लिए वाहन चालक से लेकर इस पर तैनात पुलिस कर्मियों को विशेष प्रशिक्षण दिया गया है। इस सेवा के शुरू होने से किसी भी घटना के बाद पुलिस के देरी से पहुंचने की आम शिकायत दूर हो जाएगी।
ऐसे काम करेगा इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम
आपातकालीन स्थिति में सहायता के लिए 112 नंबर डायल करने पर पटना में बने कंट्रोल रूम में यह काल अटेंड होगा। जहां से सहायता मांगने वाले का नाम, पता, मोबाइल नंबर जिला मुख्यालय में बने कंट्रोल रूम को उपलब्ध कराया जाएगा। वहां से इमरजेंसी रिस्पांस वाहन में बैठे पुलिस कर्मियों को सहायता मांगने वाले के नाम, पता के साथ लोकेशन मिल जाएगा। इस लोकेशन के आधार पर 10 से 20 मिनट के अंदर उन्हें सहायता पहुंचाई जा सकेगी। यह सहायता सप्ताह के सातों दिन व 24 घंटे उपलब्ध होगी।
एसएसपी जयंतकांत ने बताया कि ईआरएसएस योजना के तहत जिले को 22 गाड़ियां मिली है। इन 22 गाड़ियों की तैनाती शहर से लेकर ग्रामीण इलाकों में भी की गई है। ताकि लोग इससे अधिक से अधिक जुड़ सकें और सहयोग ले पाएं। ये सभी वाहन सम्बंधित थाना के टच में रहेंगे। इनकी मोनिटरिंग जिला मुख्यालय में बने कंट्रोल रूम (बैरिया स्थित पुलिस लाइन) से की जाएगी। एसएसपी जयंतकांत ने कहा कि वे खुद भी मॉनिटरिंग करेंगे। आपातकालीन स्थिति में कोई भी व्यक्ति 112 नंबर पर काल कर इसकी सहायता ले सकता है।